Política de envío


Política de Envío de www.conplantas.com

En www.conplantas.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para asegurar que tus compras lleguen a tiempo. A continuación, se detallan nuestros términos y condiciones de envío:

1. Horarios de Envío

  • Programación de Entregas:

    • Anticipación Mínima: Las entregas pueden programarse a partir del día siguiente y hasta 30 días en el futuro.
    • Días Disponibles: Realizamos entregas de lunes a sábado, permitiéndote elegir el mejor día para recibir tu pedido.

    Franjas Horarias de Entrega:

    • Mañana: Entre las 9:00 am y las 2:00 pm.
    • Tarde: Entre las 2:00 pm y las 5:00 pm.

    Para asegurar la entrega en una de estas franjas, por favor realiza tu pedido con al menos un día de anticipación. No aceptamos pedidos para entregas el mismo día, lo que nos permite preparar y seleccionar cuidadosamente cada orquídea, garantizando así la calidad y frescura de tu planta.

2. Confirmación y Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido aprobado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y la información de seguimiento.

3. Áreas de Entrega

  • Nuestro servicio de entrega cubre áreas específicas. Te invitamos a consultar las zonas de entrega disponibles en nuestra plataforma o contactarnos directamente para más información.

4. Entrega y Recepción

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido. En caso de que no sea posible realizar la entrega por razones ajenas a www.conplantas.com, se intentará una nueva entrega, lo que podría incurrir en costos adicionales.

5. Política de Reentrega

  • En caso de ausencia del destinatario en el primer intento de entrega, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega. Este servicio puede tener un costo adicional, dependiendo de las circunstancias específicas del pedido.

6. Cambios en la Orden

  • Cualquier cambio en la dirección de entrega después de haber realizado la compra puede afectar los tiempos de entrega y podría incurrir en cargos adicionales.

7. Incidencias en la Entrega

  • En caso de cualquier incidencia relacionada con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para brindarte una solución adecuada.